Η Εταιρεία   Υπηρεσίες   Νέα   Προϊόντα   Υπόστρωμα Lago   Επικοινωνία
Τηλεφωνικές Παραγγελίες : 2310 748230, 729309

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ


ΕΙΣΑΓΩΓΗ  
ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ  
ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ  
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ  
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ  
ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ  
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ  
ΔΗΛΩΣΗ ΕΧΕΜΥΘΕΙΑΣ  
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ  
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ ΑΞΙΑΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 500€  
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ  
ΟΡΘΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ  
ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΟΝΟΣ & ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ  
  - ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ  
  - ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ  
  - ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΤΟΣ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ  
  - ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
 
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  
ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  
ΛΟΓΟΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ  
ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  
ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  
ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ  
ΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ  
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ  
  - ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  
  - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  
  - ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ  
  - ΑΝΑΙΤΙΟΛΟΓΗΤΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (ΑΡΘΡΟ 4 § 10 Ν. 2251/1994, ΣΕ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟ ΜΕ ΚΥΑ Ζ1-891/2013)  
  - ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ  
  - ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ  
  - ΔΕΝ ΧΩΡΕΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ  
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΝΤΙΤΙΜΟΥ ΑΞΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ  
ΕΚΔΟΣΗ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΙΩΝ  
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ  
ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΗ ΜΕ ΤΟ ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ  
   
   

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το www.lago.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του διαδικτύου του καταστήματος LAGO ΑΒΕΕ ΕΠΙΠΛΑ Λαγογιάννη, (με ΑΦΜ: 094519111, ΔΟΥ: ΦΑΕ Θεσσαλονίκης και Α.Ε.Γ.Ε.ΜΗ.: 038339105000) που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, στην Εσωτερική Περιφερειακή Θεσσαλονίκης κομβος Κορδελιου, Τ.Κ. 56334, στην Ελλάδα, και στο εξής θα ονομάζεται για λόγους συντομίας ΕΠΙΠΛΑ LAGO.



Μέλημα της εταιρίας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του www.lago.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση / αγορά των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.



Πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να αναγνώσετε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.lago.gr.



Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.lago.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.



ΌΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Τα ΕΠΙΠΛΑ LAGO διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν μονομερώς ή να ανανεώνουν τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Τα ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν αναλαμβάνουν την υποχρέωση να ενημερώνουν τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.



Συνεπώς, οι παρόντες όροι χρήσης μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.lago.gr παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της παρούσης ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.



Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει καθώς οι οποιεσδήποτε αλλαγές δεν λειτουργούν αναδρομικά.





ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Τα ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεσμεύονται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.lago.gr, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχομένων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας, και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξη τους.



ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Τα ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν ευθύνονται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.



Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lago.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lago.gr παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες / περιγραφές, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) όπως έχουν, εκτός των προϊόντων που εισάγει ή εμπορεύεται από άλλους προμηθευτές, τα οποία ενδέχεται να παρουσιάζουν διαφοροποιήσεις που οφείλονται σε ελλείψεις του εκάστοτε προμηθευτή (π.χ. συγκεκριμένο σχέδιο από πόμολα)



Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα ΕΠΙΠΛΑ-LAGO δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.



Για την εγγύηση σωστής λειτουργίας και επισκευής ή αντικατάστασης σε περίπτωση ελαττώματος του προιόντος αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εκάστοτε εισαγωγική ή κατασκευαστική εταιρεία και οι επίσημοι αντιπρόσωποι, οι οποίοι παρέχουν και την εγγύηση των προϊόντων όπου προβλέπεται. Στα μηχανικά μέρη παρέχεται η συμφωνημένη εγγύηση από τις εισαγωγικές εταιρείες.

Τα ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν παρέχουν εγγύηση, ούτε εγγυώνται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.



Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσεις τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης/καταναλωτής/ επισκέπτης/μέλος του www.lago.gr στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.




ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ


Η ιστοσελίδα www.lago.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της LAGO ΑΒΕΕ. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΕΠΙΠΛΑ LAGO ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΕΠΙΠΛΑ LAGO ή/και του www.lago.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.



Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της ΕΠΙΠΛΑ LAGO ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων



Τα προϊόντα που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος διαδικτυακού τόπου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.



Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες www.lago.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.



ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.lago.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το διαδικτυακό τόπο της ΕΠΙΠΛΑ LAGO για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.



Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να επιλέξετε ελεύθερα μέσα από το www.lago.gr τα προϊόντα της αρεσκείας σας και να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια, ακολουθώντας τα 'βήματα' που σας υποδεικνύονται κάθε φορά θα πρέπει να προχωρήσετε στην αποστολή του αιτήματός σας για παραγγελία προς την εταιρεία μας. Απαραίτητα στοιχεία για τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας είναι τα εξής: όνομα, επώνυμο, πόλη και διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο επικοινωνίας.



Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελία στην εταιρεία μας θα πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους. Επίσης ευθύνεστε για την ορθότητα και την νομιμότητα των ως άνω στοιχείων σας τα οποία η εταιρεία μας τα γνωρίζει μόνον κατά δήλωσή σας.



ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα ΕΠΙΠΛΑ LAGO αναγνωρίζουν τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.



Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προς πώληση προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου ( ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας), και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail). Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της διενέργειας συναλλαγών με το www.lago.gr και της επικοινωνίας μας μαζί σας για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας.



Η εταιρεία ΕΠΙΠΛΑ LAGO, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγουμένη έγκρισή σας χρήση. Η εταιρεία ΕΠΙΠΛΑ LAGO με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.



Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου).



ΔΗΛΩΣΗ ΕΧΕΜΥΘΕΙΑΣ


Η παρούσα δήλωση εχεμύθειας αφορά στο site της LAGO ΑΒΕΕ www.lago.gr.

Όταν στέλνετε ένα αίτημα online, η πληροφορία που μας παρέχετε χρησιμοποιείται για να σας απαντήσουμε ηλεκτρονικά στην ερώτησή σας. Θεωρούμε τις αιτήσεις που συμπληρώνετε και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που στέλνετε απόρρητη. Δεν μεταβιβάζουμε το περιεχόμενο αυτών παρά μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο αποδέκτη και στον νόμο, εφόσον αυτό μας ζητηθεί ή στην περίπτωση που το περιεχόμενο του μηνύματος θεωρούμε ότι μας θίγει.



Τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη προκειμένου να:
• προστατέψουμε τα δικαιώματά μας και την περιουσία μας
• προστατευθούμε ενάντια στην κακή ή στην μη εξουσιοδοτημένη χρήση του site της ΕΠΙΠΛΑ LAGO
• προστατεύσουμε την προσωπική μας ασφάλεια ή την περιουσία των χρηστών και του κοινού μας.

Παρ' όλα αυτά, εάν μας δώσετε ψευδή ηλεκτρονική διεύθυνση ή προσπαθήσετε να πάρετε τη θέση κάποιου άλλου όταν στέλνετε πληροφορίες online, όλες οι πληροφορίες - καθώς επίσης και το IP address - θα αποτελούν μέρος οποιασδήποτε έρευνας. Οι άνθρωποι της ΕΠΙΠΛΑ LAGO μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούν το ηλεκτρονικό σας μήνυμα σε συνεργασία με το τεχνικό τμήμα. Επίσης, αν ζητήσετε έναν από τους υπεύθυνους υποστήριξης πελατών της ΕΠΙΠΛΑ LAGO να σας βοηθήσει σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική αλληλογραφία, αυτός, θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλο το εύρος πληροφοριών το οποίο είναι σχετικό με το αίτημά σας, συμπεριλαμβανομένων της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης και των μηνυμάτων σας.



ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πριν κάνετε οποιαδήποτε πληρωμή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί για χαρακτηριστικά και ιδιότητες των προϊόντων της παραγγελίας σας, όπως επίσης και για διαθεσιμότητα, χρόνο παράδοσης, κόστος μεταφορικών, και χρεώσεις μονταρίσματος όπου αυτό ζητηθεί και είναι εφικτό.



Οποιαδήποτε φόρμα παραγγελίας για να ξεκινήσει και να ενεργοποιηθεί ως παραγγελία χρειάζεται τη κατάθεση πόσου προκαταβολής τουλάχιστον το 50% της αξίας της.



Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, το κατάστημα μας σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής.



1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στον παρακάτω λογαριασμούς. Θα χρειαστεί να καταθέσετε το 50% του συνολικού ποσού σε μία από τις παρακάτω συνεργαζόμενες τράπεζες:

 

EΘΝΙΚΗ

ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:221/470063-51
ΙΒΑΝ:GR4201102210000022147006351
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: LAGO ABEE

 

ALPHA

ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:479-002002-003499
ΙΒΑΝ:GR3501404790479002002003499
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: LAGO ΑΒΕΕ

 

EUROBANK

ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:0026-0243-70-0200544204
ΙΒΑΝ:GR4402602430000700200544204
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: LAGO ABEE

 

ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:5237-044774-095
ΙΒΑΝ:GR7301722370005237044774095
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: LAGO ABEE

 

Το υπόλοιπο ποσό μπορεί να πληρωθεί αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων που παραγγείλατε. Η δυνατότητα της αντικαταβολής του 50% διατίθεται από την εταιρεία μας χωρίς κάποια επιπλέον χρέωση και δεν επιβαρύνεται με έξοδα αντικαταβολής.



Οι περιοχές που δεχόμαστε πληρωμή με αντικαταβολή το υπόλοιπο ποσό 50% είναι Αθήνα – Πειραιάς (όχι όλη η Αττική), Θεσσαλονίκη και Μακεδονία.



Στις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας τα συνεργαζόμενα πρακτορεία μεταφορών δεν αναλαμβάνουν να μεταφέρουν προϊόντα επί αντικαταβολή. Στις περιπτώσεις αυτές το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται 1 εργάσιμη μέρα πριν από την αποστολή των εμπορευμάτων. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24% ή όσο αυτό διαμορφώνεται από τους εκάστοτε ισχύοντες φορολογικούς νόμους.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Συνεννοηθείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή διαδικτυακά για το ακριβές ποσό με τα έξοδα αποστολής και τυχόν επιπλέον επιβαρύνσεις που προκύπτουν από τη παραγγελία σας (συναρμολόγηση / τοποθέτηση)

2. Με τη νέα δυνατότητα του Web Banking με μεταφορά ποσού ηλεκτρονικά από δικό σας λογαριασμό σε έναν από τους ανωτέρω λογαριασμούς της εταιρείας μας.



3. Μέσω του site μας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα από το ασφαλέστερο σύστημα proxy pay της τράπεζας Eurobank και είναι δυνατή η χρήση πιστωτικών καρτών, Visa ή Mastercard. Η συναλλαγή σας πραγματοποιείται απευθείας με τον secure server της Eurobank με κρυπτογράφηση 128 bit, πιστοποιημένη από την VeriSign Inc.

4. Με μετρητά στα γραφεία της εταιρείας μας που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, στην Εσωτερική Περιφερειακή Θεσσαλονίκης κομβος Κορδελιου, Τ.Κ. 56334



5. Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard στα γραφεία της εταιρείας μας στην ανωτέρω αναφερθείσα διεύθυνση.



Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει και δεν διατηρεί τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας για οποιοδήποτε λόγο.



Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.lago.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.



Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας και η LAGO ABEE δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.



Σε περίπτωση που η χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας κατόπιν ενημέρωση σας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail από το τμήμα πωλήσεων μας. Για αυτό το λόγο είναι σημαντικό στη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).



Κατά την κατάθεση ή μεταφορά ποσού χρημάτων θα πρέπει ο πελάτης να προσθέσει στην αιτιολογία της κατάθεσης το πλήρες ονοματεπώνυμο του καταθέτη όπως δόθηκε κατά την παραγγελία και τον αριθμό παραγγελίας, για την διευκόλυνση της λογιστικής διαχείρισης της παραγγελίας και την αποφυγή λαθών. Σε περίπτωση διαφορετικού ονοματεπώνυμου κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας και διαφορετικού ονοματεπώνυμου κατάθεσης ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει για την απαραίτητη διασταύρωση και επαλήθευση, διαφορετικά δεν ενεργοποιείται η παραγγελία. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.

Όταν κάνετε την κατάθεση / μεταφορά / χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας παρακαλούμε πολύ ενημερώστε μας τηλεφωνικώς στο : 2310 748230 ή αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο info@lago.gr



ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ ΑΞΙΑΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 500€

Να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, από 03.01.2012 παραστατικά αξίας άνω των 500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 500€ προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
• Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα


ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Με την αποστολή του αιτήματος προς παραγγελία, σας εμφανίζεται αυτοματοποιημένο μήνυμα που περιλαμβάνει τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που θα λάβει η εταιρεία μας καθώς και έναν μοναδικό αριθμό παραγγελίας. Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας (ο οποίος έλεγχος πραγματοποιείται μετά την έναρξη του σταδίου επεξεργασίας που ακολουθεί το αίτημά σας). Κατά το στάδιο της λήψης του αιτήματός σας και της αυτόματης προβολής του περιεχομένου του αιτήματος παραγγελίας σας δεν έχει ξεκινήσει ακόμη η επεξεργασία του αιτήματός σας από την εταιρεία μας.



Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο παράδοσης και μέσω του τμήματος πωλήσεων τηλεφωνικώς για οποιαδήποτε άλλη απορία ή διευκρίνιση χρειαστεί.



Πριν από τη διαβίβαση της παραγγελίας ο πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό των αγαθών και υπηρεσιών που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του καταστήματος ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλομένων προϊόντων ή και υπηρεσιών. Η παράλειψη του πελάτη να ενημερωθεί επαρκώς δεν βαρύνει σε καμία περίπτωση την εταιρεία αλλά αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του.



Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής μπορεί εν συνεχεία μέσω του πεδίου αναζήτηση παραγγελίας να ανατρέχει στη παραγγελία του με το μοναδικό κωδικό παραγγελίας που έλαβε κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του και τον αριθμό τηλεφώνου του που καταχώρησε.



Όσον αφορά την εξέλιξη της παραγγελίας του μπορεί να ενημερώνεται είτε τηλεφωνικώς κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες από το τμήμα πωλήσεων, είτε μέσω e-mail εφόσον το επιθυμεί.



Νοείται ότι στην περίπτωση που για κάποιο λόγο η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν αποδεχθεί την παραγγελία του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας, ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο χρήστης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της ΕΠΙΠΛΑ LAGO), η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της ΕΠΙΠΛΑ LAGO και τυχόν καταβολές επιστρέφονται στον πελάτη.



ΟΡΘΗ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ

Επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στο www.lago.gr είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας με εμάς καθότι, όπως γνωρίζετε, αυτά αποτελούν, εκτός των άλλων, και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας της εταιρείας μας μαζί σας για την εκτέλεση των υποχρεώσεών της απέναντί σας καθώς και των παραγγελιών, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που μας έχετε δώσει είναι απολύτως ορθά και επικαιροποιημένα (σε περίπτωση αλλαγών υποχρεούστε να μας ενημερώσετε σχετικά).



Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να παραλάβει από εσάς τα ορθά σας στοιχεία και για το λόγο αυτό, σας ζητείτε στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σας να επανελέγξετε τα στοιχεία αυτά και κατόπιν να τα αποστείλετε σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σας για χρήση των στοιχείων που έχετε συμπληρώσει. Ως εκ τούτου η εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής από εσάς λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο κινητό τηλέφωνο που θα μας έχετε δώσει (λ.χ. για την έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει εγκαίρως σχετικά). Το ίδιο ισχύει και για την διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα σταθερά τηλέφωνα επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.



ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΟΝΟΣ & ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΚΤΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο και διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει. Η αποστολή εκτελείται μέσω της κατά τόπους συνεργαζόμενης μεταφορικής . Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας για όλους τους προορισμούς κυμαίνεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και με την περιοχή παράδοσης και υπολογίζεται από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της επιβεβαίωσης της πληρωμής σας. Για αυτό το λόγο η εταιρεία μας δεν δηλώνει χρόνο παράδοσης αλλά χρόνο αποστολής των προϊόντων από τις αποθήκες μας. Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου Κυριακής και αργιών.



Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος / όγκο της παραγγελίας σας. Οι χρεώσεις υπολογίζονται πάντα μέχρι τη πλησιέστερη αποθήκη της συνεργαζόμενης μεταφορικής που εξυπηρετεί τη περιοχή / νομό σας, πλην της Αθήνας και όπου αλλού σας έχουμε ενημερώσει ότι εξυπηρετείται η διανομή, όπου τα μεταφορικά υπολογίζονται μέχρι το πεζοδρόμιο της εισόδου της δηλωμένης διεύθυνσης. Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν υπάρχουν δυσκολίες πρόσβασης στο χώρο σας.



Σε περίπτωση που στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δώσει ο πελάτης/χρήστης είναι δύσκολη η πρόσβαση από μέσο μεταφοράς της εταιρίας/πρακτορείου μεταφορών (πχ φορτηγό) ή δεν επιτρέπεται η είσοδος στα μέσα μεταφοράς της εταιρίας/πρακτορείου μεταφορών, τότε παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν γίνει η ενημέρωση τότε η εταιρία/πρακτορείο μεταφορών έχει το δικαίωμα να σας παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο από το μέσο μεταφοράς σημείο ή να ζητήσει παραλαβή των προϊόντων από εσάς πλέον από το κοντινότερο κατά τόπους γραφείο της.



Μπορείτε πάντα να ζητάτε διευκρινίσεις από το αρμόδιο τμήμα πωλήσεων και πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας η ΕΠΙΠΛΑ LAGO οφείλει την γνωστοποίηση του εκτιμώμενου κόστους των μεταφορικών προς τον εκάστοτε πελάτη ανά παραγγελία. Η αναφορά του εκτιμώμενου κόστους μεταφορικών είναι ενδεικτική και με κάθε επιφύλαξη από την εταιρεία μας, με βάση τους τιμοκαταλόγους χρεώσεων που έχουμε στη διάθεση μας από τις κατά τόπους μεταφορικές, πλην της Αθήνας και όπου σας έχουμε ενημερώσει ότι εξυπηρετείται η διανομή, όπου σας γνωστοποιούμε το ακριβές κόστος μέχρι το πεζοδρόμιο της δηλωμένης διεύθυνσης.



Παραδόσεις εκτός νομού Θεσσαλονίκης γίνονται με διάφορες μεταφορικές εταιρείες του συνεργαζόμενου δικτύου εταιρειών μεταφορών της εταιρείας μας (εάν έχετε κάποια ιδιαίτερη προτίμηση ή συνεργασία μπορείτε να μας υποδείξετε την μεταφορική εταιρεία που προτιμάτε η συνεργάζεστε).



Αν επιθυμείτε να σταλεί η παραγγελία σας με μεταφορική της επιλογής σας, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας και να μας ενημερώσετε, ώστε να σας ενημερώσουμε για το κόστος παράδοσης μέχρι τη μεταφορική σας. Η εταιρεία εκπληρώνει την υποχρέωσή της για μεταβίβαση και παράδοση του είδους με την παράδοση του είδους σε άρτια κατάσταση και συσκευασία, στο μεταφορέα που ορίζει ο αγοραστής.



Επίσης αν επιθυμείτε να σταλεί η παραγγελία σας με μεταφορική της επιλογής σας, αυτό σημαίνει ότι αναλαμβάνετε εσείς το κόστος αποστολής από τη μεταφορική που θα παραδώσουμε σε Αθήνα ή Θεσσαλονίκη μέχρι το τελικό προορισμό. Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν φέρει καμιά ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων και για οποιαδήποτε προβλήματα (ζημιά, απώλεια, φθορά) ανακύψουν κατά την αποστολή από τη στιγμή που η παραγγελία σας παραδοθεί στη μεταφορική της επιλογής σας.



Σε κάθε περίπτωση όταν η αποστολή γίνει με μεταφορική επιλογής του πελάτη η εξόφληση της παραγγελίας γίνεται το αργότερο 1-2 μέρες πριν την αποστολή/ παράδοση των προϊόντων στη μεταφορική του πελάτη.



ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Η εταιρία παρέχει στον πελάτη την δυνατότητα παραλαβής των πωληθέντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντων, όταν αυτά είναι διαθέσιμα, από τις κεντρικά γραφεία της εταιρείας LAGO ABEE στην περιοχή της Εσωτερική Περιφερειακή Θεσσαλονίκης κομβος Κορδελιου, Τ.Κ. 56334.



Για παραλαβή από το κατάστημα με ίδια μέσα μπορείτε να προσέλθετε στο αναγραφόμενο ωράριο καταστημάτων και να παραλάβετε τα έπιπλα σας εφόσον έχει προηγηθεί τηλεφωνική παραγγελία η κάποια κράτηση ώστε να υπάρχουν ετοιμοπαράδοτα ή εάν έχει προηγηθεί τηλεφωνική ενημέρωση από το τμήμα παραδόσεων της εταιρείας μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να έρθετε να τη παραλάβετε.



Όταν προϊόντα εισαγωγής ή εργοστασίων ελληνικής κατασκευής με έδρα εκτός Θεσσαλονίκης έρχονται στο κατάστημα για παραλαβή από εσάς, επιβαρύνονται με κόστος μεταφορικών για παραλαβή από το κατάστημα, το οποίο είναι το κόστος της μεταφοράς τους από τις αποθήκες εισαγωγής ή κατασκευής μέχρι την έδρα μας Εσωτερική Περιφερειακή Θεσσαλονίκης κομβος Κορδελιου, Τ.Κ. 56334. Το κόστος αυτό κυμαίνεται ανά προϊόν ανάλογα με τα δέματα της συσκευασίας του περίπου 4 ευρώ ανά δέμα για δέματα μέχρι 0,15 του κυβικού ή αναλόγως του κυβισμού τους όταν πρόκειται για δέματα κυβισμού μεγαλύτερου από 0,15 του κυβικού. Σε κάθε περίπτωση κατά την ενημέρωση από το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας μας πριν την ολοκλήρωση και επικύρωση της παραγγελίας σας ενημερώνεστε για τα έξοδα για παραλαβή από το κατάστημα όπου και εάν αυτά προκύπτουν, προκειμένου να έχετε ολοκληρωμένη και πλήρη εικόνα των χρεώσεων και του συνολικού κόστους της παραγγελίας σας.



ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΤΟΣ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Για παραδόσεις εντός του νομού Θεσσαλονίκης αυτές πραγματοποιούνται από τα συνεργεία της εταιρείας μας κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα πωλήσεων κατά τη παραγγελία όσον αφορά τη χρέωση του κόστους της μεταφοράς, και εν συνεχεία με το τμήμα παραδόσεων της εταιρείας μας για την ημέρα και ώρα της παράδοσης όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παράδοση.



ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Για αποστολές εκτός Ελλάδος είναι απαραίτητο να υπάρξει συνεννόηση (σε ότι αφορά την χρέωση και τους τρόπους αποστολής) με την ΕΠΙΠΛΑ LAGO.




ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lago.gr παρέχει στο χρήστη τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων μέσα από τις σχετικές διαθέσιμες μεθόδους αποστολής. Ειδικότερα, ο πελάτης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το/τα προϊόν/ντα που αυτός επιθυμεί, καθώς και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής τους.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι μεταβαλλόμενη διαρκώς και για κάθε προϊόν ξεχωριστά. Πριν την επικύρωση της παραγγελίας η ΕΠΙΠΛΑ LAGO οφείλει να ενημερώνει επαρκώς τον ενδιαφερόμενο αγοραστή για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της παραγγελίας του, είτε για το χρόνο κατασκευής τους εάν πρόκειται για προϊόντα ελληνικής κατασκευής τη δεδομένη χρονική στιγμή της παραγγελίας. Η ενημέρωση γίνεται πριν τη παραγγελία, είτε τηλεφωνικώς από το αρμόδιο τμήμα πωλήσεων, είτε μέσω e-mail εάν η επικοινωνία με το πελάτη γίνεται μόνο μέσω e-mail. Αναφέρεται ρητά ότι η ενημέρωση αυτή δεν δεσμεύει την εταιρεία με οποιονδήποτε τρόπο. Ιδιαίτερα σε περιπτώσεις ετεροχρονισμού (ημερολογιακής απόστασης) της ενημέρωσης από εμάς μέχρι τη κατάθεση χρημάτων προς επικύρωση της παραγγελίας καλό είναι ο εκάστοτε πελάτης να ζητάει επικαιροποίηση εκ νέου της διαθεσιμότητας και του χρόνου κατασκευής.


ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν ως τιμή Internet συμπεριλαμβάνεται ο αναλογών Φ.Π.Α 24% και είναι η τιμή που ισχύει για κάθε κωδικό προϊόντος ανά τεμάχιο. Η τιμή Internet ισχύει με οποιοδήποτε τρόπο και εάν γίνει η παραγγελία είτε μέσω του site μας διαδικτυακά, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω του φυσικού καταστήματος της εταιρείας μας. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και μπορεί να διαφέρουν από τα ίδια τα προϊόντα (πχ εξαρτήματα όπως πόμολα μπορεί να διαφέρουν από τα εικονιζόμενα). Οι διαστάσεις των προϊόντων αναγράφονται κατά προσέγγιση και μόνο για λόγους ενημέρωσης. Ειδικά τα χρώματα των προϊόντων μας μπορεί να διαφέρουν από τα χρώματα των φωτογραφιών λόγω ανάλυσης οθόνης ή εκτύπωσης.



Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά η ΕΠΙΠΛΑ LAGO διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.



Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.lago.gr της ΕΠΙΠΛΑ LAGO επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.



Ενδέχεται (εξαιρετικά σπάνια) μερικές τιμές να έχουν αλλάξει και να μην έχουμε προλάβει να τις αλλάξουμε εγκαίρως και στο site www.lago.gr. Σε αυτή τη περίπτωση σας τηλεφωνούμε και σας ενημερώνουμε πριν επικυρώσουμε μια παραγγελία.



Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος για τα οποία ο πελάτης θα ενημερωθεί πριν την επικύρωση της παραγγελίας. Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία, σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, αλλά και περιγράφεται με ασυνήθιστα χαρακτηριστικά, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το τμήμα πωλήσεων.



Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση με βάση την αρχή της καλής πίστης και τις συνήθειες των συναλλαγών, να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών, που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, με τιμή εσφαλμένη δηλαδή διαφορετική από την ισχύουσα με βάση την τιμολογιακή πολιτική της για το εν λόγω χρονικό διάστημα.



ΛΟΓΟΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης και της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Σας γνωστοποιούμε ότι μια παραγγελία υπάρχει σπάνιο ενδεχόμενο να καθυστερήσει μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις :



• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «καθυστερήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε.



• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.



• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών-αδειών ή λόγω κυβερνητικών ή νομοθετικών πράξεων καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.



• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.



Αν για τους όλους τους παραπάνω λόγους ανωτέρας βίας, καθώς και για οποιονδήποτε άλλο που δεν υπέχει δική μας ευθύνη ή υπαιτιότητα δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), είτε τηλεφωνικώς το τμήμα πωλήσεων.



Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.



ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σας ενημερώνουμε ότι τα περισσότερα προϊόντα παραδίδονται αμοντάριστα μέσα στην συσκευασία τους, για τον λόγο ότι πρέπει να προστατευτούν κατά την διάρκεια της μεταφοράς τους ώστε να φτάσουν ακέραια στα χέρια σας και ότι μειώνεται ο όγκος για πιο εύκολη μεταφορά και μικρότερο κόστος μεταφορικών για εσάς. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, μέσα στις συσκευασίες των προϊόντων θα βρείτε οδηγίες συναρμολόγησης (όπου αυτές διατίθενται από τον εκάστοτε κατασκευαστή) και όλα τα εξαρτήματα που απαιτούνται, ενώ στα περισσότερα προϊόντα σας παρέχουμε επίσης και τα απαραίτητα εργαλεία που ενδέχεται να χρειαστείτε. Για οποιαδήποτε απορία έχετε παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης ή το τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας.



Ειδικότερα όσον αφορά τα προϊόντα εισαγωγής η κείμενη νομοθεσία επιβάλει να παραδίδονται σε κλειστές συσκευασίες οι οποίες δεν ελέγχονται εκάστη μεμονωμένα πέραν του ποιοτικού δειγματοληπτικού ελέγχου που πραγματοποιεί ο κάθε εισαγωγέας κατά την εισαγωγή και είσοδο κάθε κωδικού στις αποθήκες τους. Εάν κατά τη παραλαβή διαπιστώσετε οποιαδήποτε φθορά, έλλειψη τεμαχίων ή εξαρτημάτων όπως και ενδεχόμενη απόκλιση από τη περιγραφή του προϊόντος στο www.lago.gr παρακαλώ ενημερώστε μας άμεσα επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας ώστε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατό ζητώντας ανταλλακτικά από τον εκάστοτε εισαγωγέα, προκειμένου εν συνεχεία να σας τα αποστείλουμε στη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας.



Απόρροια των παραπάνω είναι ότι η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες της. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής και αντικατάστασης του με νέο.



ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Εγγύηση προϊόντος θα υπάρχει για τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος τα όποια αναφέρουν ότι περιέχουν εγγύηση. Για να δείτε εάν το προϊόν σας έχει εγγύηση κατασκευαστή ανατρέξτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.lago.gr , βρείτε το προϊόν που αγοράσατε ή που σκοπεύετε να αγοράσετε και δείτε εάν αναγράφετε ότι περιέχει εγγύηση. Είστε υπεύθυνοι πριν από κάθε σας αγορά να βλέπετε εάν το/τα προϊόν/προϊόντα που σκοπεύετε να αγοράσετε περιέχουν εγγύηση.



Σε κανένα από τα προϊόντα μας δεν παρέχεται εγγύηση πλην των μηχανικών μερών (πχ αμορτισέρ καθίσματος ή σκαμπώ μπαρ), όπου αυτό προβλέπεται. Εγγύηση ισχύει στα στρώματα με την απόδειξη αγοράς και είναι η εγγύηση της κατασκευάστριας εταιρείας όπως και όπου αναφέρεται στη περιγραφή των συγκεκριμένων προϊόντων στο www.lago.gr της ΕΠΙΠΛΑ LAGO. Όλα τα στρώματα κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας και για ευνόητους λόγους υγιεινής εάν ανοιχθεί και χρησιμοποιηθεί ή απλά εάν ανοιχτεί η συσκευασία του στρώματος μετά δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής. Επίσης στρώματα τα οποία έχουν κατασκευαστεί σε ειδικές διαστάσεις ή με ειδικές προδιαγραφές κατόπιν παραγγελίας δεν επιστρέφονται εάν δεν υπάρχει ελάττωμα.



Η οποιαδήποτε εγγύηση και το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις φθοράς που προέρχονται από κακή χρήση, λανθασμένη χρήση, χρήση καθαριστικών ή άλλων προϊόντων καθώς και εξωτερικούς παράγοντες όπως εκτεταμένη έκθεση σε ήλιο, υγρασία κλπ.



Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιοδήποτε συγκριμένο σκοπό. Ως πελάτες είστε υπεύθυνοι για: την επιλογή προϊόντος και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας.



ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο τόπος παράδοσης αναφέρεται στην «Καταχώρηση Παραγγελίας». Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση (η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη). Κατά τη παραλαβή θα πρέπει να κάνετε έλεγχο για τυχόν φθορές της συσκευασίας ενώπιον του μεταφορέα, ώστε να υποδειχθούν άμεσα στον μεταφορέα καθώς και στην εταιρία μας εγγράφως με e-mail ή τηλεφωνικώς, διαφορετικά σε περίπτωση που υπογράψετε και απομακρυνθεί ο μεταφορέας καμία ζημία από τη μεταφορική δεν αναγνωρίζεται. Ο πελάτης έχει την απόλυτη ευθύνη για βλάβες στα προϊόντα από τη στιγμή της παράδοσης προς αυτόν (πχ κατά την αποσυσκευασία ή το μοντάρισμα). Οι αλλαγές (αν γίνουν αποδέκτες) γίνονται μόνο με τις αρχικές συσκευασίες

ΕΥΘΥΝΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ


Σας ενημερώνουμε ότι τα περισσότερα προϊόντα παραδίδονται αμοντάριστα μέσα στην συσκευασία τους, για τον λόγο ότι πρέπει να προστατευτούν κατά την διάρκεια της μεταφοράς τους ώστε να φτάσουν ακέραια στα χέρια σας και ότι μειώνεται ο όγκος για πιο εύκολη μεταφορά και μικρότερο κόστος μεταφοράς. Απόρροια των παραπάνω είναι ότι η LAGO ABEE δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες της. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα (είτε αμοντάριστα είτε μονταρισμένα) και έτσι αποστέλλονται. (ρωτήστε μας αν το προιόν που σας ενδιαφέρει στέλνεται μονταρισμένο ή αμοντάριστο).



Εάν κατά τη παραλαβή διαπιστώσετε οποιαδήποτε φθορά, έλλειψη τεμαχίων ή εξαρτημάτων όπως και ενδεχόμενη απόκλιση από τη περιγραφή του προϊόντος στο www.lago.gr της ΕΠΙΠΛΑ LAGO παρακαλώ ενημερώστε μας άμεσα επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας ώστε να σας εξυπηρετήσουμε το συντομότερο δυνατό ζητώντας ανταλλακτικά από τον εκάστοτε εισαγωγέα ή κατασκευαστή και εν συνεχεία να σας τα αποστείλουμε στη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής και αντικατάστασης του με νέο.



Για την επιστροφή των προϊόντων σας μπορείτε να επισκεφτείτε τα κεντρικά γραφεία και σημείο διανομής της ΕΠΙΠΛΑ LAGO στην διεύθυνση στη Θεσσαλονίκη, στην Εσωτερική Περιφερειακή Θεσσαλονίκης κομβος Κορδελιου, Τ.Κ. 56334. Εναλλακτικά, στέλνετε το αίτημα σας υπαναχώρησης μέσω e-mail στο info@lago.gr. Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, στο 2310 748230 από σταθερό ή κινητό. Το αίτημα επιστροφής τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία που μας δηλώνετε το αίτημα επιστροφής των εμπορευμάτων.



ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει προσεκτικά χωρίς να καταστρέψει τη συσκευασία και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα στην αρχική του συσκευασία. Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο. Σε περίπτωση ανεπιφύλακτης παραλαβής του είδους θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Λόγος επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντος αποτελούν:

1. Να έχει παραδοθεί άλλο προϊόν από αυτό που αναγράφεται στην αρχική παραγγελία λόγω λάθους στη διαδικασία, την τιμολόγηση, την αποστολή, ή αν στα προϊόντα προκλήθηκαν ελαττώματα κατά τη μεταφορά, όταν αυτή γίνεται από συνεργεία της εταιρίας ή από μεταφορική εταιρεία του συνεργαζόμενου δικτύου. Σε περίπτωση μεταφοράς μέσω πρακτορείου επιλογής του πελάτη και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί σε άριστη κατάσταση στο πρακτορείο της επιλογής του πελάτη την ευθύνη φέρει το αντίστοιχο πρακτορείο μεταφορών.

2. Σε κάθε περίπτωση που αποδεδειγμένα υπάρχει αστοχία υλικού ή κατασκευαστικό λάθος / ελάττωμα για τα οποία φέρει την ευθύνη η εταιρία ή και ο κατασκευαστής (για να διαπιστωθεί το κατασκευαστικό ελάττωμα και να γίνει η αντικατάσταση των προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να μας αποστείλει φωτογραφίες σε ψηφιακή μορφή μέσω email στο info@lago.gr)

3. Κατά τη παράδοση το προϊόν έχει συσκευασία κατεστραμμένη ολοκληρωτικά ή στο μεγαλύτερο μέρος της. (στη περίπτωση αυτή ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί τη παραλαβή του προϊόντος από τη μεταφορική εξαρχής και να ζητήσει αντικατάσταση από την εταιρεία μας κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας) Έξοδα μεταφοράς, συναρμολόγησης και άλλων πρόσθετων υπηρεσιών δεν επιστρέφονται. Επίσης προϊόντα που έχουν συναρμολογηθεί είτε από το πελάτη είτε από τα συνεργεία μας και δεν έχουν ελάττωμα , δεν επιστρέφονται (ή εάν επιστραφούν κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία παρακρατείται τουλάχιστον το 50 % της αξίας τους) Η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους από τη στιγμή που τα προϊόντα της παραγγελίας δόθηκαν στον μεταφορέα προς παράδοση στο χρήστη. Εάν υπάρξει τέτοιο θέμα επικοινωνήστε μαζί μας για σας υποδείξουμε τα στοιχειά επικοινωνίας της μεταφορικής.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που έχουν παραληφθεί από την έδρα μας, από μεταφορική ή courier του πελάτη, θα πρέπει να γυρίσουν και πάλι στην έδρα μας με τον ίδιο τρόπο, ακόμη και σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος (η μεταφορά επιβαρύνει το πελάτη).

Η επιστροφή προϊόντων χρεώνεται σε βάρος της ΕΠΙΠΛΑ LAGO μόνο στις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα ή έλλειψη ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΠΙΠΛΑ LAGO και η μεταφορά πραγματοποιείται με μεταφορική που θα υποδείξει η ΕΠΙΠΛΑ LAGO. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη και στο χρόνο που συμφωνήθηκε στην αρχική τους συσκευασία αμοντάριστα. Τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους του πελάτη της επιστροφής των προϊόντων σημαίνει αυτοδικαίως απώλεια του δικαιώματος αντικατάστασης και αποδοχής των προϊόντων ως έχουν. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και την πλήρη συσκευασία του σε άρτια κατάσταση (‘’as new’’).

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί επικοινωνία με την LAGO ABEE στο 2310748230 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του διαδικτυακού τόπου www.lago.gr. Επιστροφές προιόντων στο κατάστημα Κορδελιού Θεσσαλονίκης γίνονται δεκτές ΜΟΝΟ τις μέρες Δευτέρα με Παρασκευή και ώρες 10:00 με 15:00.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

- να επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα της παραλαβής με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας για γνωστοποίηση του θέματος που έχει προκύψει
- να μας αποσταλούν φωτογραφίες σε ψηφιακή μορφή μέσω email στο info@lago.gr )
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει μονταριστεί / συναρμολογηθεί
- το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)
- η συσκευασία των προϊόντων να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν μαζί με τα εξαρτήματα και τις οδηγίες συναρμολόγησης και να είναι σε άριστη κατάσταση

Συγκεκριμένα:

- Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό μπορείτε να φέρετε/στείλετε το προϊόν. Στην περίπτωση αυτήν δεν επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς αρκεί να ακολουθηθεί η ίδια διαδικασία επιστροφής με τη διαδικασία μεταφοράς. Εάν δηλαδή ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα με μη συνεργαζόμενη μεταφορική/courier της εταιρείας τότε τα έξοδα τον επιβαρύνουν σε κάθε περίπτωση (ακόμα και αν είναι ελαττωματικό το προϊόν).Εφόσον το προϊόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε , το συντομότερο δυνατόν , δωρεάν (με την επιφύλαξη πάντα της ύπαρξης διαθεσιμότητας). Εξαιρούνται στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον εισαγωγέα, οπότε θα πρέπει να αποδεχτεί και αυτός την επιστροφή και αντικατάσταση.
- Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων αναλόγως της περίπτωσης, θα πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση, άλλως ακύρωση της συναλλαγής εφόσον ο πελάτης αποκρούει νομίμως τα δύο προηγούμενα, οπότε, υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την ΕΠΙΠΛΑ LAGO θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη.

Η επιστροφή του προϊόντος από τον πελάτη προς την ΕΠΙΠΛΑ LAGO, θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών, ενώ η επιστροφή του τιμήματος που έχει καταβληθεί από το πελάτη θα γίνεται επίσης το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος στην έδρα μας για έλεγχο, από την ΕΠΙΠΛΑ LAGO προς τον πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλειπή η ΕΠΙΠΛΑ LAGO έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.


ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.lago.gr της ΕΠΙΠΛΑ LAGO, και μετά την επικύρωση αυτής με τη κατάθεση χρημάτων έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα ή την αμέσως επόμενη που κάνατε την παραγγελία και μόνο εφόσον δεν έχει προηγουμένως αποσταλεί το προϊόν.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας σε προϊόντα στα οποία δίνεται ειδική παραγγελία για κατασκευή (π.χ. Σαλόνια ειδικών διαστάσεων, ντουλάπες σε ειδικά χρώματα, στρώματα και επιστρώματα ειδικών διαστάσεων κτλ.) η ακύρωση είναι δυνατή μόνο εφόσον δεν έχει ξεκινήσει τη κατασκευή τους και σε αντίθετη περίπτωση η προκαταβολή εκπίπτει υπέρ του πωλητή

Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) προς την ΕΠΙΠΛΑ LAGO εκ μέρους του πελάτη. Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του.

Σε περίπτωση που ο πελάτης πριν από την εκ μέρους του δήλωση ακύρωσης έχει καταβάλει την αξία της εγκεκριμένης παραγγελίας του και η ΕΠΙΠΛΑ LAGO την έχει ήδη εισπράξει, τότε η ΕΠΙΠΛΑ LAGO οφείλει μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία της γνωστοποίησης του αιτήματος ακύρωσης, να επιστρέψει στον πελάτη την εισπραχθείσα αξία με τον ίδιο τρόπο που αυτός πραγματοποίησε την καταβολή της (με αντιλογισμό του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό, με καταβολή μετρητών κλπ).



ΑΝΑΙΤΙΟΛΟΓΗΤΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (άρθρο 4 § 10 ν. 2251/1994, σε συνδυασμό με ΚΥΑ Ζ1-891/2013)

Ειδικώς στην περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (δηλαδή όχι νομικό πρόσωπο, ακόμα και μη κερδοσκοπικό) που αγοράζει προϊόντα εξ αποστάσεως από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΠΙΠΛΑ LAGO αποκλειστικά για ιδιωτική του χρήση κι όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας (στο εξής “ο καταναλωτής”) δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της φυσικής κατοχής του προϊόντος στον ίδιο ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση με τα υλικά συσκευασίας πλήρη και σε άριστη κατάσταση (συσκευασμένο). Για τον λόγο αυτό και επισημαίνεται η προσοχή κατά την αποσυσκευασία.



Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, αμοντάριστα, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και με συσκευασία σε καλή κατάσταση. Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα για να επιβεβαιώσει την ανυπαρξία εξωτερικών, αισθητικών ελαττωμάτων, και στην περίπτωση που υπάρχουν δικαιούται να αποκρούσει την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα αλλιώς να αναγγείλει την ύπαρξη αισθητικών ελαττωμάτων με επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας για γνωστοποίηση των ελαττωμάτων την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα και να μας αποσταλούν φωτογραφίες σε ψηφιακή μορφή μέσω email στο info@lago.gr ). Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η ΕΠΙΠΛΑ LAGO δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος ή υπαναχώρηση παραγγελίας.



Η υπαναχώρηση του καταναλωτή είναι αναιτιολόγητη, χωρίς ο καταναλωτής να είναι υποχρεωμένος να επικαλεσθεί λόγους που να δικαιολογούν την υπαναχώρηση, καθώς και χωρίς οικονομική επιβάρυνση του καταναλωτή, με εξαίρεση την επιβάρυνσή του για τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος και τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω της κατάστασης των προϊόντων κατά την επιστροφή.



Αν για οποιαδήποτε λόγο έχει χαθεί όλη ή ένα μέρος τη συσκευασίας τότε θα μειωθεί η αξία του προϊόντος τουλάχιστον κατά το 50% της αξίας αγοράς του.



Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.



Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η ΕΠΙΠΛΑ LAGO είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.



Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, και εφόσον το προϊόν ελεγχθεί όταν φτάσει στην έδρα μας και όλα έχουν καλώς η ΕΠΙΠΛΑ LAGO υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή του προϊόντος από τον πελάτη προς την ΕΠΙΠΛΑ LAGO , θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών, ενώ η επιστροφή του τιμήματος που έχει καταβληθεί από το πελάτη θα γίνεται επίσης το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ΕΠΙΠΛΑ LAGO προς τον πελάτη. Επισημαίνεται ότι ο κίνδυνος απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος παραμένει στον καταναλωτή μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την ΕΠΙΠΛΑ LAGO.



Οι δαπάνες παράδοσης ή και συναρμολόγησης, που χρεώθηκαν κατά την παράδοση, ή και δαπάνες υπέρ τρίτων μεταφορέων, ανυψωτικών μηχανημάτων, γερανών και εν γένει οι όποιες άλλες δαπάνες πέραν της αξίας του προϊόντος δεν επιστρέφονται. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η ΕΠΙΠΛΑ LAGO για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.



Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε ΕΠΙΠΛΑ LAGO δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.

 

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις: 1) Την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης. 2) Την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή σαφώς εξατομικευμένων. 3) Την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία. 4) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, καθώς η χρήση τους σαφώς εκφεύγει του πλαισίου της συνήθους εξέτασης του προϊόντος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως αυτή θα ελάμβανε χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα, καθιστώντας το προϊόν μεταχειρισμένο.

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

1. Το προϊόν δεν έχει υποστεί ουδεμία εκούσια ή ακούσια ζημία από τον πελάτη (μη προσεκτικής απομάκρυνσης της συσκευασίας του, λανθασμένου μονταρίσματος, μη ενδεδειγμένης χρήσης κ.τ.λ.) 2. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί 3. Το προϊόν συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλο το περιεχόμενο αυτής (εξαρτήματα και οδηγίες συναρμολόγησης) 4. Για τα είδη που έχουν ειδική εργοστασιακή συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία τους. 5. Να μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπελάκια ή σημάνσεις μάρκας κ.λ.π. που ενδέχεται να έχουν επάνω τους τα προϊόντα 6. Το προς επιστροφή προϊόν συνοδεύεται από αντίγραφο τιμολογίου ή από την απόδειξη λιανικής αγοράς Νοείται ότι σε όλες τις πιο πάνω περιπτώσεις, όπως και σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής διατηρεί στο ακέραιο το γενικό δικαίωμά του δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πωλήσεως και επιστροφής του προϊόντος λόγω νομικών ή πραγματικών ελαττωμάτων ή έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων που διαπιστώνει μετά την παραλαβή του και τη χρήση του, σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις των άρθρων 540 και επόμενα του Αστικού Κώδικα, το άρθρο 5 του ν. 2251/1994 και τις λοιπές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή και εν γένει του αγοραστή. Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων σύμφωνα με το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.

ΔΕΝ ΧΩΡΕΙ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ


1. Στις περιπτώσεις προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για τον καταναλωτή, με ειδικές προδιαγραφές ή απαιτήσεις του καταναλωτή ή εν γένει προϊόντα εξατομικευμένα για τον καταναλωτή. 2. Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, καθώς η χρήση τους σαφώς εκφεύγει του πλαισίου της συνήθους εξέτασης του προϊόντος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως αυτή θα ελάμβανε χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα, καθιστώντας το προϊόν μεταχειρισμένο. 3. Στην περίπτωση που ο καταναλωτής έχει προβεί μόνο σε ηλεκτρονική (on line) ή τηλεφωνική κράτηση προϊόντος, χωρίς υποχρέωση πληρωμής, προκειμένου αυτό να το αγοράσει από φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΠΛΑ LAGO , καθώς η συναλλαγή αυτή δεν συνιστά πώληση εξ αποστάσεως, στην οποία και μόνο εφαρμόζεται ειδικώς το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του καταναλωτή.



ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΝΤΙΤΙΜΟΥ ΑΞΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εφόσον πληρείτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε, μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό σας εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς.

Η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό με μέγιστο χρονικό ορίζοντα τις 14 εργάσιμες από τον έλεγχο των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων με email και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους και καθώς και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στα κεντρικά γραφεία μας στους Αμπελόκηπους Θεσσαλονίκης και έχουν ελεγχθεί από εμάς.

Για να γίνει επιστροφή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό απαιτείται κατά την γραπτή ενημέρωση με email να μας γνωστοποιήσετε αρ. λογαριασμού σε συγκεκριμένη τράπεζα και όνομα δικαιούχου / ων του λογαριασμού. Σε οποιοδήποτε σημείο της παρούσας προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και η πίστωση αυτών στον λογαριασμό του πελάτη τούτη εννοείται πάντοτε ως άτοκη.



ΕΚΔΟΣΗ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΙΩΝ

Τα παραστατικά και τα τιμολόγια εκδίδονται και τιμολογούνται σύμφωνα με όλη τη κείμενη ελληνική νομοθεσία και απαραίτητη προϋπόθεση είναι η ορθότητα των στοιχείων που καταχωρεί ο πελάτης με αποκλειστική ευθύνη του κατά τη καταχώρηση της φόρμας της παραγγελίας του και κατά την επικύρωση αυτής. Η εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη στις περιπτώσεις:

1. Που ο πελάτης καταχωρήσει λανθασμένα στοιχεία κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας του και

2. Και δεν έχουν καταχωρηθεί στοιχεία έκδοσης τιμολογίου αντί για δελτίο λιανικής, όπου αυτό είναι αναγκαίο για το πελάτη.

Οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία για την έκδοση παραστατικών μπορεί να γίνει το αργότερο μέχρι την επικύρωση της παραγγελίας και σε εξαιρετικές περιπτώσεις μέχρι πριν την αποστολή των προϊόντων από εμάς.
Σε παραγγελίες που περιλαμβάνονται προϊόντα εισαγωγής τα οποία βρίσκονται σε συνεργαζόμενες αποθήκες logistics, η παραγγελία αποστέλλεται με δελτίο αποστολής το οποίο εν συνεχεία επιστρέφει στην έδρα μας και τιμολογείται εντός περίπου 10-15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εν συνεχεία το παραστατικό αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικής τιμολόγησης και αλληλογραφίας στο email που έχει καταχωρηθεί από το πελάτη κατά της συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας.

Όσον αφορά την έκδοση παραστατικών τιμολογίων η εταιρεία τηρεί αρχείο και μπορεί να επανεκδώσει το τιμολόγιο κατόπιν εγγραφής αίτησης του πελάτη μέσω email στο logistirio@lago.gr . Απαραίτητα στοιχεία κατά την αποστολή του email είναι να αναγράφονται σαφώς: επωνυμία της επιχείρησης, ΑΦΜ, στοιχεία τηλεφωνικής επικοινωνίας, ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου και περιγραφή των προϊόντων που περιείχε η παραγγελία.



ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑΣ

Τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου ή courier για την επικοινωνία με την ΕΠΙΠΛΑ LAGO , εάν υπάρξουν, όπως και για την αποστολή παραστατικών ή πάσης φύσεως βεβαιώσεων χρειαστεί ο πελάτης (π.χ. βεβαιώσεις για προγράμματα ΕΣΠΑ) επιβαρύνουν τον πελάτη.



ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΗ ΜΕ ΤΟ ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του διαδικτυακού τόπου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του διαδικτυακού τόπου και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Οποιαδήποτε διαφορά και οποιοδήποτε παράπονο εγείρεται αναφορικά με το περιεχόμενο και/ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.lago.gr της ΕΠΙΠΛΑ LAGO εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής θα επιλύεται από τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, προς αποκλεισμό οποιασδήποτε άλλης δικαιοδοσίας και εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.

 

 

 
E-shop
Καλάθι Αγορών : (άδειο)
Καλάθι - Παραγγελία
Αναζήτηση Παραγγελίας
Τρόποι Πληρωμής
Προϊόντα
banner autumn collection
banner ekdiossite
Προσφορές
54,5€
Αγορά
Λεπτομέρειες
Όλες οι Προσφορές

Ο διαδικτυακός τόπος ανανεώνεται
& εμπλουτίζεται καθημερινά

Έκπτωση 25%
για αγορές μέσω του διαδικτυακού τόπου.

Τελευταία Νέα / Εικαστικά
Υπόστρωμα Lago
Προτάσεις Διακόσμησης
Νέοι Κατάλογοι Lago.gr
Ιταλικά Παιδικά Έπιπλα
Stock House
Skroutz.gr Partner
 
Ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές με κρυπτογράφηση 128 bit.
Δείτε τις πιστωτικές κάρτες που εξυπηρετούνται για αγορές με δόσεις

Copyright 2017 © Λαγογιάννης |  Ισολογισμοί: 2012 |  2013 |  2014 | Sitemap | Όροι Χρήσης | Κατασκευή Ιστοσελίδων - Istopolis